individuele en relatietherapie

You are here: Home / Algemene voorwaarden

Algemene leveringsvoorwaarden Praktijk INCLEDON

Onderdeel van de Behandelingsovereenkomst tussen cliënt en Praktijk INCLEDON

Artikel 1. Ik neem de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) in acht.

Artikel 2. Definities

  1. Met “ik” wordt “Praktijk INCLEDON” bedoeld.
  2. Cliënt: de persoon voor wie de begeleiding van “Praktijk INCLEDON” bedoeld is.
  3. Opdrachtgever: de persoon (b.v. ouder) of instantie die de opdracht aan “Praktijk INCLEDON” verstrekt en zorgt voor betaling en niet de begeleiding ontvangt.
  4. De cliënt en de opdrachtgever kunnen in persoon dezelfde zijn. Bij jongeren <16 is dat nooit het geval.

Artikel 3. De overeenkomst

  1. De samenwerkingsovereenkomst wordt van kracht door ondertekening ervan door de cliënt en door mij. De cliënt ontvangt hiervan een kopie.
  2. De cliënt verplicht zich tot het betalen van de afgesproken kosten. Ook wanneer de factuur in tweeën wordt gesplitst blijven beide cliënten verantwoordelijk voor de volledige betaling van de factuur.
  3. De cliënt verplicht zich tot de benodigde persoonlijke inzet en tot het nemen van zijn verantwoordelijkheid voor zichzelf. En ik verplicht mij tot professionele inzet.
  4. Een samenwerkingsovereenkomst loopt in principe niet af, maar wordt “slapend” als er geen sessies met de cliënt meer zijn.
  5. De cliënt en de therapeut hebben te allen tijde het recht met de sessies te stoppen. Hierover zullen beiden overleggen en zo nodig zoeken naar een passend vervolg. Beiden dragen hierbij hun eigen verantwoordelijkheid.
  6. Als opdrachtgever en cliënt niet in persoon dezelfde zijn, wordt de samenwerkingsovereenkomst pas van kracht door het ondertekenen van de opdrachtbevestiging door de opdrachtgever.

Artikel 4. Privacy

  1. Wat tijdens de werkbijeenkomsten van de cliënt met mij wordt besproken, wordt als persoonlijk en vertrouwelijk beschouwd.
  2. Voor overleg van mij met andere hulpverleners is schriftelijke toestemming van de cliënt nodig.
  3. De therapeut mag gegevens over de cliënt aan anderen geven zonder toestemming van de cliënt als er sprake is van een conflict van plichten. Hiervan is sprake wanneer een zwaarwegend belang van de cliënt of het belang van een ander de doorbreking van de geheimhoudingsplicht rechtvaardigt.
  4. Bij het melden van signalen (of vermoedens) van huiselijk geweld of kindermishandeling ben ik verplicht tot het volgen van de Meldcode Kindermishandeling en Huiselijk Geweld (www.meldcode.nl).

Artikel 5. Verhindering bij sessies

  1. Wanneer een cliënt verhinderd is een afspraak voor een sessie na te komen, wordt de afspraak uiterlijk 24 uur (geldig op werkdagen) voor de sessie afgezegd. Bij latere of geen afzegging is de opdrachtgever verplicht de normale kosten, zijnde het bedrag van een sessie van 1 uur, voor die sessie te betalen. Bij te laat arriveren voor een sessie wordt voor de facturering gerekend vanaf het afgesproken begintijdstip.
  2. Mocht ik niet meer in staat zijn mijn vak als therapeut uit te oefenen, dan worden uw dossiergegevens voor de door de wet gestelde bewaartermijn van 20 jaar over gedragen aan mevrouw T. Visser te Groningen.

Artikel 6. Betalingsvoorwaarden

  1. Betalingen geschieden op basis van facturen. De cliënt toetst die op hun juistheid.
  2. Betaling geschiedt in de regel op basis van een contante betaling, PIN, internetbankieren of per bank na ontvangst van de factuur. Het verschuldigde bedrag is uiterlijk 14 dagen na de factuurdatum bijgeschreven op rekening van “Praktijk INCLEDON”.
  3. Bij betaling door bedrijven of organisaties is het verschuldigde bedrag uiterlijk 14 dagen na de factuurdatum bijgeschreven op rekening van “Praktijk INCLEDON”. Betalingen zullen allereerst in mindering gebracht worden op de oudst openstaande facturen. Als het verschuldigd bedrag, ongeacht de wijze van betaling, niet binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur is ontvangen mag “Praktijk INCLEDON” vanaf dat moment zonder ingebrekestelling de hiervoor geldende wettelijke rente in rekening brengen en een herinnering sturen. Zie www.wettelijkerente.nl
  4. Ik ben gerechtigd voor betalingsherinnering en aanmaning €12,50 euro administratiekosten in rekening te brengen.
  5. Is het verschuldigd bedrag binnen 14 dagen na het sturen van de betalingsherinnering niet ontvangen, dan is “Praktijk INCLEDON” gerechtigd een aanmaning te sturen.
  6. Is het verschuldigde bedrag binnen 14 na dagtekening van de aanmaning niet ontvangen dan is ‘Praktijk INCLEDON” gerechtigd een incassomaatregel te treffen.
  7. Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten welke gemaakt worden ter verkrijging van de voldoening van de factuur in dan wel buiten rechte komen voor rekening van cliënt. Voor de tarieven wordt verwezen naar de Rijksoverheid: Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten Buitengerechtelijke incassokosten.

Klacht- en tuchtrecht

  1. In geval van een klacht treedt de cliënt c.q. opdrachtgever eerst in overleg met “Praktijk INCLEDON” om de klacht in goed overleg te verhelpen.
  2. De cliënt kan zich zo nodig daarna richten tot de klachtencommissie van de NVAGT.  Deze klachtencommissie onderzoekt de klacht en doet op basis hiervan een (niet bindende) uitspraak. Tegen deze uitspraak is geen hoger beroep mogelijk.
  3. De cliënt kan een klacht ook neerleggen bij de SCAG. Zij hebben op grond van de WKKGZ een regeling voor laagdrempelige opvang en behandeling van klachten.